■返品・交換について

お客様都合による商品のご返品・交換は一切承っておりません。
また、次の場合についても返品・交換はお断りしております。

  • 商品違い・商品不良を知りながらご使用になられた場合
  • お客様の責により傷や破損が生じた場合
  • 連絡が無く、商品の到着日より8日間以上過ぎた場合
  • 商品に瑕疵が無く、お客様都合による返品の場合
  • 思っていたのと違うなどイメージ相違の場合

※その他、お取引形態や当店の判断により返品をお断りする場合がございますのでご了承ください。

下記に適合する場合で、商品到着日から起算して7日以内にメール・電話でご連絡いただいたもののみ返品をお受けいたします。

  • 商品ページの内容に記載されていない破損や初期不良があった場合
  • サイズや付属品など、ご注文の内容と実際に届いた商品が著しく異なっている場合

返品の際は、商品代金+送料+代引手数料とし、お客様が行った修理等の保証はいたしかねます。
またリユース品の為、修理・商品の交換・代替え商品の用意等の対応はできかねます。
※商品到着後7日を超えた場合は、不良による返品も応じかねます。予めご了承ください。

商品はリユース品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
また、お客様都合による返金・交換・キャンセルはお受けできません。

なお、当オンラインストア掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランク付けをしております。シミ・汚れ等がございましたら商品詳細ページに記載しておりますので、詳細をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。
また、シミ・汚れ等による値引き交渉等には応じかねますのでご了承ください。

 

■返金方法について

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
下記に適合する場合で、商品到着日から起算して7日以内にメール・電話でご連絡いただいたもののみ返品をお受けいたします。

  • 商品ページの内容に記載されていない破損や初期不良があった場合
  • サイズや付属品など、ご注文の内容と実際に届いた商品が著しく異なっている場合


クレジットカード決済をご利用の場合は、弊社からカード会社に注文の取り消しを依頼いたします。
カード締め日の関係で、一旦ご請求がされた翌月にご返金になる場合もございます、予めご了承くださいませ。
念のためカード会社から明細が届きましたらご確認ください。
複数の商品を購入されたうちの数点を返品される場合、送料・代引手数料はご返金できませんのでご了承ください。

※土日祝日・元旦・GWなど祝祭日につきまして返金処理・入金完了までお時間を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ

 

■領収証の発行について

お届け商品には「納品書」が同梱されております。領収書の発行を希望される方はご注文後レクストオンラインストア コールセンターまでご連絡ください。

 

■商品の保障について

商品の保証につきましては、同梱されている保証書をお読みください。
商品の特性により保証の期間や対象が異なるため、ご購入の際は保証内容を良くお読みください。
保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合は保証対象外となります。
なお、保証書の再発行は致しませんので紛失等には十分にご留意ください。
また、保証期間内であっても通常使用する上で当店が不要と判断した修理、調整をお客様のご要望で行う場合は有料となります。


ご不明点は、お気軽にレクストオンラインストア コールセンターまでご連絡ください。